วันจันทร์ที่ 8 สิงหาคม พ.ศ. 2554

The great end of life is not knowledge but action

Anthon Robin has written that information or knowledge is not enough. It is only potential power until it comes into the hands of someone who knows how to get himself to take effective action. Action is what produces results. Power means the ability to act.

What we do in life is determined by how we communicate to ourselves. In the modern world, the quality of life is the quality of communication. What we picture and say to ourselves, how we move and use the muscles of our bodies and our facial expressions will determine how much of what we know we will use.

Often we get caught in the mental trap of seeing enormously successful people and thinking they are whre they are because they have some special gift. Yet a closer look shows that the greatest gift that extraordinarily successful people have over the average person is the ability to get themselves to take action. It is a gift that any of us can develop within ourselves.

Source: Anthony Robbins, Unlimited Power: The New Science of Personal Achievement, Pocket Book

วันพฤหัสบดีที่ 23 มิถุนายน พ.ศ. 2554

นวัตกรรมไม่มีไม่ได้ (Innovation Is Mandatory)

สรุปการบรรยาย ของ อ.ประสิทธิ์ ตันสุวรรณ หัวข้อ Innovation is Mandatory งาน TQA Seminar 2011, Innovation: Key to Sustainability and Growth 23-24 มิถุนายน 2554 โรงแรมโกลเด้นท์ ทิวลิป ซอฟเฟอริน จัดโดยสำนักงานรางวัลคุณภาพแห่งชาติ สถาบันเพิ่มผลผลิตแห่งชาติ

อาจารย์ ประสิทธ์ ตันสุวรรณ ผู้เชี่ยวชาญด้านการจัดการองค์กร อดีตผู้อำนวยการสำนักงานกรรมการผู้จัดการใหญ่ บริษัท ปูนซีเมนต์ไทย จำกัด (มหาชน)และอดีตผู้อำนวยการสถาบันเพิ่มผลผลิตแห่งชาติ นอกจาdนี้ยังเป็นผู้ทรงคุณวุฒิด้าน HRM และ Quaity of Management และวิทยากรบรรยาย และเป็นที่ปรึกษาให้กับหน่วยงานชั้นนำต่างๆ

I. โหมโรง (Introduction)1. ผลกาศึกษาของ Oded Shenkar (Professor มหาวิทยาลัย Ohio State University’s Fisher College of Business ), Defend Your Research: Imitation Is More Valuable Than Innovation, Harvard Business Review เดือน April 2010
พบว่า ผู้เลียนแบบนั้นเป็นผู้เก็บเกี่ยวผลประโยชน์ 97.8% จากนวัตกรรม เช่น บริษัท VISA, Mcdonald, Walmart ไม่ได้เป็นผู้ริเริ่มนวัตกรรมแต่ดำเนินธุรกิจที่ลอกเลียนแบบโดยต่อยอดให้ดีขึ้นกว่าเดิม
อ้างอิง: http://hbr.org/2010/04/defend-your-research-imitation-is-more-valuable-than-innovation/ar/1
2. นวัตกรรมระดับประเทศ—จากข้อมูล World Economic Forum พบว่าความสามารถในการแข่งขันของประเทศไทยอยู่ที่ลำดับที่ 38 และมีนวัตกรรมที่ลำดับที่ 52 ซึ่งอยู่ในลำดับที่ไม่สู้ดีนักเมื่อเทียบกับประเทศเพื่อนบ้านเช่น มาเลเซีย
3. ระดับการพัฒนาเริ่มจาก ระดับต้น Factor Driven ระดับกลาง Efficiency Driven ระดับสูง Innovation Driven ประเทศไทยอยู่ที่ระดับกลาง คือมุ่งเน้นเรื่องประสิทธิภาพ
4. ห้าปัจจัยที่เป็นอุปสรรคต่อการประกอบธุรกิจในประเทศต่างๆ: 1)ความไม่มั่นคงของประเทศ 2)ความไม่นิ่งของรัฐบาล 3)รัฐบาลไม่มีประสิทธิภาพ 4)คอร์รัปชั่น 5)การศึกษา
5. Kano house มีองค์ประกอบ ๅ1)มุ่งเน้นคุณภาพเน้นความพึงพอใจลูกค้า 2) เป้าหมายและกลยุทธ์ต้องม่งไปสู่คุณภาพ 3) สามเสาหลัก (คือ (a) แนวคิด/ปรัชญา/หลักการ (b)กระบวนการ (Process) (c)เทคนิค (เช่น TQM, Lean) 4)แรงจูงใจ 5) ความสามารถที่เป็นเนื้อในหรือความสามารถพิเศษ (Intensive Technique)

II Innovation ระดับองค์กร---
1. บริษัทที่เป็นบริษัทชั้นนำนั้นมีนวัตกรรมสูง เช่น Facebook, Huawei, Cisco
2. ผู้มีบทบาทสำคัญในเรื่องนวัตกรรม—CEO, president, Chairman, COO, VP of R&D
3. บัญญัติ 10 ประการของผู้นำ: 1) อย่าผลักดัน TQA ถ้า CEO และ #2 ไม่เอาจริง 2) อย่าเอา TQA มาใช้ถ้า CEO ไม่มีภาวะผู้นำ 3) ไม่เพียงพอถ้าเป่าประกาศว่าจะ ใช้ TQA 4) ผู้บริหารระดับสูงต้องออกอาการอยากทำ TQA 5) EO ต้องมีความเชื่อว่า TQA สามารถทำผลประกอบการดีขึ้นได้ 6) ผู้นำต้องมีความคลั่ง TQA 7) อย่าทำ TQA ถ้าผู้นำไม่สามารถจัดการกับลูกน้องที่ไม่ทำตาม 8) อย่าทำ TQA ถ้าหวังผลระยะสั้น 9) อย่าทำ TQA ถ้าไม่เปิดใจ 10) อย่าเปลี่ยน CEO ภายใน 3 ปี เพราะ TQA ยังไม่ฝังตัว (กาวยังไม่ติด)
4. ประเภทของนวัตกรรม: ระดับ 1. ลดต้นทุนสินค้าเก่า ระดับ 2. ปรับปรุงสินค้าเดิมให้ดีขึ้นกว่าเดิมเล็กน้อย ระดับ 3. เสนอสินค้าใหม่สำหรับลูกค้าเก่า ระดับ 4. สินค้าใหม่สำหรับลูกค้ากลุ่มใหม่ ระดับ 5. นวัตกรรมระดับโลก
บริษัทมากกว่า กว่า 80% อยู่ที่ระดับ 1-3 ตัวอย่าง โครงการข้าวเหนียวช่วยชาติ อยู่ระดับ 3-4 โครงการสะดวกบุญเป็นนวัตกรรมระดับโลก

III วิวัฒนาการ นวัตกรรม ในบริบทของเกณฑ์ TQA
1. 1991เน้นคุณภาพสินค้า คุณภาพงาน คุณภาพคน
• หมวด 7 ผลลัพธ์ เน้นคุณภาพ (คุณภาพ ต้นทุน การส่งมอบ) ความพอใจของลูกค้า
• ค่านิยมหลักและแนวคิด--เน้น คุณภาพ ภาวะผู้นำ ปรับปรุงต่อเนื่อง ตอบสนองเร็ว การทำงานที่เน้นข้อมูลจริง การมีส่วนร่วมของพนักงาน
2. 2011 เน้นทุกปัจจัยเป็นต่อความยั่งยืนขององค์กร
• หมวด 7 เน้นทั้งสินค้าและกระบวนการ เน้น ผลลัพธ์มุ่งเน้นลูกค้า ผลลัพธ์ที่มุ่งเน้นพนักงาน ผลลัพธ์ภาวะผู้นำและการกำกับดูแลที่ดี ผลลัพธ์ทางการตลาดและการเงิน
3. ค่านิยมหลักและแนวคิด 11 ข้อ: การนำองค์กรอย่างมีวิสัยทัศน์ ความเป็นเลิศที่มุ่งเน้นลูกค้า การเรียนรู้ระดับองค์กรและระดับบุคคล การให้ความสำคัญกับบุคลากรและพันธมิตร (partner) ความคล่องตัว การมุ่งเน้นอนาคต การจัดการเพื่อนวัตกรรม การจัดการโดยใช้ข้อมูลจริง ความรับผิดชอบต่อสังคม การมุ่งเน้นที่เน้นผลลัพธ์ และการสร้างคุณค่า มุงมองในเชิงระบบ
4. วิธีการสร้างนวัตกรรม จากมาตรฐาน ปรับปรุงที่ละเล็กและน้อย สิ่งใหม่ (Innovation)
5. นวัตกรรมจะไปได้สวย ถ้าองค์กรมี ความสามารถพิเศษ ขาดเสียซึ่งความสามารถพิเศษ มีโอกาสูงที่องค์กรเราอาจเป็นบริษัทโหล แม้เราจะทำงานอย่างเป็นระบบได้แล้วแล้วก็ตาม

วันอาทิตย์ที่ 15 พฤษภาคม พ.ศ. 2554

ห้าคำแนะนำสำหรับการถามให้ชาญฉลาดและแม่นยำ

1 ถามเฉพาะเจาะจง
2 ถามใครสักคนที่สามารถช่วยให้คุณ
3 สร้างคุณค่าให้กับคนที่คุณถาม
4 ถามโดยมุ่งเน้นความเชื่อสอดคล้องกัน
5 ถามจนกว่าคุณจะได้รับสิ่งที่คุณต้องการ

Five guides for asking intelligently and precisely
1. Ask specifically.
2. Ask someone who can help you.
3. Create value for the person you’re asking.
4. Ask with focus, congruent belief.
5. Ask until you get what you want.

Source: Anthony Robbins, Unlimited Power: The New Science of Personal Achievement, Pocket Book

วันพฤหัสบดีที่ 12 พฤษภาคม พ.ศ. 2554

Eight Errors Common to Organizational Change (Transformation) Efforts

1. Allowing to much complacency
2. Failing to creat a sufficiently powerful guiding coalition
3. Underestimating the power of vision
4. Undercommunicating the vision by a factor of 10 or 100 or even 1,000
5. Permitting obstacles to block the new vision
6. Failing to create short-term win
7. Declare victory too soon
8. Negleting to anchor changes firmly in the corporate culture

Source: John P. Kotter, Leading Chnage, Harvard Business School Press, 1996

วันพฤหัสบดีที่ 24 มีนาคม พ.ศ. 2554

เจ็ดความเชื่อของความเป็นเลิศ (The Seven lies of Success)

คุณแอนโทนี่ รอบบินส์ (Anthony Robbins) เขียนไว้ในหนังสือ อำนาจไร้ขีดจำกัด: วิทยาการใหม่ของความสำเร็จของบุคคล (Unlimited Power: The New Science of Personal Achievement) ว่าขั้นตอนแรกของการสู่ความเป็นเลิศคือค้นหาความเชื่อที่นำเราไปสู่ผลลัพธ์ที่เราคาดหวัง จากการศึกษาค้นคว้าของแอนโทนี่พบว่า มีความเชื่อ 7 ประการดังต่อไปนี้

ความเชื่อ # 1 : ทุกอย่างเกิดขึ้นด้วยเหตุผล มีวัตถุประสงค์ และเกิดมาเพื่อเรา
ความเชื่อ # 2 : ไม่มีคำว่าความล้มเหลวในความคิดเรา
ความเชื่อ # 3 : จะเกิดอะไรขึ้น เรารับผิดชอบเอง
ความเชื่อ # 4 : เราไม่จำเป็นต้องเข้าใจทุกอย่าง แค่ใช้งานได้ ก็เพียงพอแล้ว
ความเชื่อ # 5 : คนเป็นทรัพยากรที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของเรา
ความเชื่อ # 6 : งานและการเล่นของเราเป็นสิ่งเดียวกัน
ความเชื่อ # 7 : ไม่มีความสำเร็จได้มาโดยเราไม่ต้องมุ่งมั่น

Source: Anthony Robbins, Unlimited Power: The New Science of Personal Achievement, Pocket Books, 2001

วันพุธที่ 23 มีนาคม พ.ศ. 2554

TOT HR Day 2011

ทีโอที ขอเชิญชวนผู้บริหารและพนักงาน ของหน่วยงาน ราชการ รัฐวิสาหกิจ และ เอกชน และ ผู้สนใจทั่วไป เข้าร่วมสัมมนาและชมนิทรรศการในงาน “TOT HR DAY 2011” รับฟังการบรรยายพิเศษโดย CEO บริษัทไปรษณีย์ไทย จำกัด ผู้บริหารบริษัท Chevron Thailand วิทยากรพิเศษจาก มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีพระจอมเกล้าธนบุรี และสำนักงานกองทุนสนับสนุนและการเสริมสร้างสุขภาพ (สสส.) พร้อมพบผู้แทนทุกส่วนงานสายงาน ก. / กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ / ธนาคาร และร่วมสนุกกับเกมส์และตอบคำถามลุ้นรับของรางวัลมากมาย ในระหว่างวันพฤหัสบดีที่ ๒๔ – วันศุกร์ที่ ๒๕ มีนาคม ๒๕๕๔ ระหว่างเวลา ๐๘.๓๐ น. – ๑๕.๐๐ น. ณ ห้องโถงชั้น ๑ อาคาร ๙ ทีโอที สำนักงานใหญ่ แจ้งวัฒนะ

กำหนดการสัมมนา

วันพฤหัสบดีที่ ๒๔ มีนาคม ๒๕๕๔ ณ ห้องจัดเลี้ยง ชั้น ๑ อาคาร ๙ ทีโอที แจ้งวัฒนะ

เวลา ๐๘.๓๐ – ๐๙.๐๐ น. ลงทะเบียน

เวลา ๐๙.๐๐ – ๐๙.๑๕ น. พิธีเปิดงาน “TOT HR DAY 2011”

โดย นายนพณัฏฐ์ หุตะเจริญ รักษาการผู้จัดการใหญ่ บริษัททีโอที จำกัด (มหาชน)

เวลา ๐๙.๑๕ – ๑๖.00 น. เยี่ยมชมนิทรรศการและ กิจกรรมต่างๆ ในงาน ณ สำนักงานใหญ่ ทีโอที แจ้งวัฒนะ บริเวณห้องโถง ชั้น ๑ อาคาร ๙

Seminar Session : บทบาทผู้บริหารและพนักงานกับการปรับเปลี่ยนวัฒนธรรมองค์กร

ณ ห้องจัดเลี้ยง ชั้น ๑ อาคาร ๙

เวลา ๐๙.๔๕ – ๑๐.๐๐ น. กล่าวต้อนรับโดย ดร.ทัศไนย เปียระบุตร รองกรรมการผู้จัดการใหญ่ บริษัท ทีโอที จำกัด (มหาชน)

เวลา ๑๐.๐๐ – ๑๐.๔๕ น. “CEO กับการปรับเปลี่ยนวัฒนธรรมองค์กร” โดย คุณอานุสรา จิตต์มิตรภาพ กรรมการผู้จัดการใหญ่ บริษัท ไปรษณีย์ไทย จำกัด

เวลา ๑๐.๔๕ – ๑๒.๑๕ น. “บทบาท HR กับการปรับเปลี่ยนวัฒนธรรมองค์กร” โดย ดร.ธานินทร์ สุวงศ์วาร Director Learning & Education, Pricewaterhouse Coopers Ltd. และ ดร.ณัฐวุฒิ พงษ์ศิริ ผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคล บริษัท Chevron Thailand Exploration & Production.

ดำเนินรายการโดย ผศ.ดร.จุฑามาศ แก้วพิจิตร รองคณบดีฝ่ายบริหาร คณะพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ สถาบันบัณฑิตพัฒนบริหารศาสตร์

เวลา ๑๒.๑๕ – ๑๓.๑๕ น. พักรับประทานอาหาร

เวลา ๑๓.๑๕ - ๑๔.๐๐ น. “ความรักและความผูกพัน จากพลังเล็กๆ ไปสู่พลังที่ยิ่งใหญ่” โดย ดร.อาบทิพย์ ธีรวงศ์กิจ สถาบันวิทยาการหุ่นยนต์ภาคสนาม มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีพระจอมเกล้าธนบุรี

เวลา ๑๔.๐๐ - ๑๕.๐๐ น. “คิดบวกไม่คิดลบ” โดย นพ.ชาญวิทย์ วสันต์ธนารัตน์ ผู้อำนวยการสำนักสนับสนุนสุขภาวะองค์กร

วันศุกร์ที่ 4 มีนาคม พ.ศ. 2554

Seven Characteristics of Leaders

Anthony Robbins, a motivational speaker and leading thinkers in the psychology of motivation and achievement, believes that there are 7 seven characteristics that give the leaders leading to success.

Trait Number One: Passion. It is a passion that drives leaders to do, to be more. If no passion, there is no results. If there is no passion, it is car without fuel.

Trait Number Two: Belief. If we believe is possible, it becomes what’s possible. If we belive our life is defined by narrowed limits, we’ve suddenly made those limits real.

Trait Number Three: Strategy. A strategy is a way of organizing resources. When we decide, for example, to become an physician or engineer , we have to figure out what we want to learn, what we want to do in order to achieve our target. We have passion, belief, and also strategy that make things work to our greatest potential.

Trait Number Four: Clarity of values. Value are specific belief systems we have about what is right and wrong for our lives. They’re the judgments we make about make what make life worth living. Many people do not have a clear idea of what is important to them. The great leaders have a clear idea who they are and what they do. If your strategies for success requires you to do things that do not fit your unconscious beliefs about what is right or wrong for your life for your life, ehen even the best strategy will not work.

Trait Number Five: Energy
Trait Number Six: Bonding Power
Trait Number Seven: Mastery of Communication

วันเสาร์ที่ 19 กุมภาพันธ์ พ.ศ. 2554

Change Your Life Now

We all have goals, whether you know it or not. No matter what they are, they have profound effect on our lives. The secret of unleashing your true power is setting goals that are exiting enough that they truly inspire your creativity and ignite your passion.

Anthony Robbins has introduced the ultimate success formula:
1. Decide what you want.
2. Take action.
3. Notice what’s working or not.
4. Change your approach until you achieve what you want.

To decide what you want or your outcome can change your life. Clarity the goals is power. To change you life, you can begin with making four goals now.

1. Personal Development Goals: What would you like to learn? What skills do you want to master? What character traits would you like to develop? Who would your friends be? Who would you be?

2. Career/Business/Economic Goals: How much money do you want to accumulate? What do you wish to achieve with your career/company? How much do you wish to earn annually? What financial decisions do you need to make?

3. Toys/Adventure Goals: What would you like to build or purchase? What event s would you like to attend? What adventure would you like to experience?

4. Contribution Goals: How can you contribute? Who or what can you help? What can you create?

Source: Anthony Robbins, Giant Steps: Small Changes to Make a Big Difference, Simon $ Schuster UK Ltd.


Change Your Life Now

We all have goals, whether you know it or not. No matter what they are, they have profound effect on our lives. The secret of unleashing your true power is setting goals that are exiting enough that they truly inspire your creativity and ignite your passion.

Anthony Robbins has introduced the ultimate success formula:
1. Decide what you want.
2. Take action.
3. Notice what’s working or not.
4. Change your approach until you achieve what you want.

To decide what you want or your outcome can change your life. Clarity the goals is power. To change you life, you can begin with making four goals now.

1. Personal Development Goals: What would you like to learn? What skills do you want to master? What character traits would you like to develop? Who would your friends be? Who would you be?

2. Career/Business/Economic Goals: How much money do you want to accumulate? What do you wish to achieve with your career/company? How much do you wish to earn annually? What financial decisions do you need to make?

3. Toys/Adventure Goals: What would you like to build or purchase? What event s would you like to attend? What adventure would you like to experience?

4. Contribution Goals: How can you contribute? Who or what can you help? What can you create?

Source: Anthony Robbins, Giant Steps: Small Changes to Make a Big Difference, Simon $ Schuster UK Ltd.

วันศุกร์ที่ 18 กุมภาพันธ์ พ.ศ. 2554

The Difference that Makes the Difference

What sets certain men and women apart from their peers? What creates a leader, an achiever? How is it that there are so many people in this world who live such joyous lives in spite of almost every adversity, while others who would seem to have it all live lives of despair, anger, and depression?

What’s the difference between the haves and the have-nots? What’s the difference between the cans and the cannot? Why do some people overcome horrible, unimaginable adversity and make their lives a triumph, while others, in spite of every advantage, turn their lives into a disaster? Why do some people take any experience and make it work for them, while others take any experience and make against them? What’s the difference that makes the difference in the quality of life?

The difference all comes down to the way in which we communicate with ourselves and the action we take. What do we do when we try everything we can and things still turn wrong? People who succeed do not have fewer problems than people who fail. The only people without problems are those in cemeteries.

It is not what happens to us that separates failures from successes. It is how we perceive it and what we do about what “happens” that makes the difference. For example, when a man received the information from his body that three-quarters of its was covered with third-degree burns, he had a choice in how to interpret that information. The meaning of this event could have been a reason to die, to grieve, anything else he wants to communication with himself, he formed set of beliefs and values that continued to direct his life from a sense of advantage rather than tragedy—even after he became paralyzed.

Why the success communicates with himself and does specific things to create results. If someone eles is able to wake up in the morning, quickly and easily full of energy, that is the result they produced. The next question is how did they produce it? Since actions are source of all results, what specific mental or physical actions produced the neurophysical process of waking up from sleep quickly and easily? One of the presuppositions of NLP is thing that we all share the same neurology, so if anyone can do anything in the world, you can, too, if you run your nervous system in exactly the same way. This process of discovering exactly and specifically what people do to produce a specific results is called modeling.

If someone finds it easy to wake up in the morning quickly, so can you. Simply model how other people direct their nervous systems. Obviously, some task are more complex than others and may take more time to model and then duplicate. However, if you have enough desire and the belief that will support you while continuing to adjust and change, virtually anything any human being does can be modeled. You may took years to produce similar results or months or in a short period of time to produce similar results.

Modeling is the path way to excellence. It means that if I see anyone in this world producing a result I desire. I can produce the same results if I’m willing to pay the price of time and effort. If you want to achieve success, all you need to do is find a way to model those who already successes. That is, find out what actions they took, specifically how they used their brain and body to produce the results you desire to duplicate. If you want to be a better friend, a richer person, a better parent, a better athlete, a more successful businessman, all you need to-do is find model of excellence.

To model excellence, you become detective, an investigator, someone who asks lots of questions and tracks down all the clues to what produce excellence. Bandler and Grinder found that there are three fundamental ingredients that must be duplicated in order to reproduce and any form of human excellence. They are three forms of mental and physical actions that correspond most directly to the quality of results we produce. These are 1) belief system (possible or impossible); 2) mental syntax (the way people organize their thought); 3) physiology (the way you breathe, and hold your body, your posture, facial expressions).

Source: Anthony Robbins, Unlimited Power: The new science of Personal Achievement, Simon & Schuster, 1997

The Ultimate Success Formula

Step I: Know your outcome/what you want.
That is to define precisely what you want.

Step II: Take action.
Otherwise your desire will always dream.

Step III: Develop the sensor to notice what is working or not
To recognize the kinds of responses and results you’re getting from your actions and to note quickly as possible if they are taking you closer to your goals or farther away.

Step IV: Develop new behavior/approach
Develop the flexibility to change your behavior until you get what you want.

Source: Anthony Robbins, Unlimited Power: The new science of Personal Achievement, Simon & Schuster, 1997

The Seven Fundamental Character Traits for Excellence

There are seven fundamental character traits that they have all cultivated within themselves, seven characteristic that give tem the fire to do whatever it takes to succeed. These are the seven basic triggering mechanisms that can ensure your success as well:

Trait number One: Passion. All of these people have discovered a reason, a consuming, energizing, almost obsessive purpose that drives them to, to grow, and to be more. It gives them the fuel that powers their success train and causes them to tap their true potential.

Trait number Two: Belief. Many people are passionate, but because of their limiting beliefs about they arte and what they can do, they never take the actions that could make their dream a reality. People who succeed know what they want and believe that they can get it.


Trait number Three: Strategy. Passion and belief help to provide the fuel, the propulsion toward excellence. But propulsion is not enough. If it were, it were, it would be enough to fuel a rocket and send it flying blindly toward the heavens. Besides that power, we need a path, an intelligent sense of logical progression. To succeed in hitting our target, we need. A strategy is a way of organizing resources. A strategy is recognition that the best talents and ambitions also need to find the right avenue.

Trait Number Four: Clarity of values. An understanding of values is one of the most rewarding and challenge keys to achieving excellence. A fundamental moral grounding, a sense of who they are and why they do what they do is value. Value is a specific belief systems what we have about what is right what is wrong for our lives. What idea of what is important to them is value? For example, what made America great is patriotism and pride, a sense of tolerance, and a love of freedom.

Trait Number Five: Energy. Great success is inseparable from the physical, intellectual, and spiritual energy that allows us to make the most of what we have.

Trait Number Six: Bonding Power. Nearly all successful people have in common an extraordinary ability to bond with others, the ability to connect with and develop rapport with people from a variety of background and beliefs.

Trait Number Seven: Mastery of Communication. The way we communicate with others and the way we communicate with ourselves ultimately determine the quality of our lives. What the successful people they have in common is an ability to communicate a vision or a quest or a joy or a mission. Mastery of communication is what makes great parent or a great artist or a great politician or a great teacher.


Source: Anthony Robbins, Unlimited Power: The new science of Personal Achievement, Simon & Schuster Ltd, 1997